一套案例让客户马上买单看看福缘木门怎么做膜电路

2020-07-07 03:02

从客户踏入门店开始,就意味着生意来了,但能否把握住这一机会,让客户马上下单?

从客户踏入门店开始,就意味着生意来了,但能否把握住这一机会,让客户马上下单?这就很考验导购人员的销售能力、门店体验感、产品满意度。然而,福缘木门的导购员却用一套案例就让客户决定下单了,先来看看当时的情景究竟是怎么样。

门店:福缘木门成都南富森专卖店

客户群体:90后新婚夫妻

从进店到买单时长:60分钟

买单理由:案例好漂亮,就是梦中所想

情景回顾:

“这套是我们为客户做的一套别墅案例,客户也想最大化利用空间,而且希望现代感强一点,他们的年龄跟你们相差不大,所以我们当时结合他们的想法给出了这套法式风格。当然了,这是最终的方案呈现,是经过3次修改后才确定下来的,结果他们非常满意。”

“很好看,跟我想象中差不多,但是他们面积要比我们大很多吧?”

“我们会根据你的面积为你设计一套你喜欢的风格,也是可以达到这种效果的,您也喜欢蓝白调对吧?”

从导购的话语中,其实也透露出几个信息:可以做到空间最大化、可以为你定制设计、方案可以反复修改但不多、结果令人满意、了解客户喜欢的颜色......当然,这只是导购人员的部分销售技巧,可以愉快与客户沟通交流,获知客户所需。在此案例中,让客户最终快速买单是一套符合客户的案例,而福缘木门这套案例又是如何抓住客户心理的?

整体效果佳且符合需求

很明显,设计感是吸引客户的第一要素。福缘木门之所以能够设计出整体效果这么佳的效果,在于设计是专利设计,且都是由大师级设计师主笔,根据客户需求量身定制。其次,产品品质要有保障,要不然即使设计很美,但是产品却会毁掉画面感。福缘木门选用的北美、南美名贵木材,并且每套门采用实木填芯,配上精工打造,不仅采用传统的榫卯工艺,又有组框拼接,吸收缩工艺槽、活动芯板等,可以说每块用料都有严格的的尺寸标准,舒适温馨而又不失坚固耐用。

当然,整体效果还要讲究的是整体配套,因此福缘木门也不仅仅是生产木门,在2011年也推出实木衣柜及墙板类整装定制产品,目前产品涵盖实木门、柜类、墙板及实木整装定制等四大品类八大系列,海量的产品可以自由定制设计为客户打造一个温馨、自己喜欢的家。

有了品质的保证,整体效果出来了,自然就能快速地抢夺客户的眼球。那么一套案例就真的适合进店的每位客户吗?非也!从福缘木门刚刚那个案例来看,导购员抓住了年龄相仿的关键点,因此拿出来推荐的案例就有可能会符合客户的需求。当然了,一遍看方案,一遍沟通也是可以了解客户的需求,才能为客户找到更合适的案例,尽量做到一套案例让客户满意。

门店体验感强且服务愉快

其实给出合适案例前,客户进店接触的就是门店的体验感。一般情况下,体验感强的门店就有可能促进客户坐下来沟通的意向。福缘木门这家门店的形象设计,总部也会给出派专人对接给建议,并且在按专卖店面积分级给予装修支持,专卖店面积越大支持力度越大。

然而,导购人员的专业服务态度也是会影响到与客户的沟通的。福缘木门会对专卖店进行产品知识培训、导购培训、安装标准培训等方面的培训支持,包括专卖店管理及市场拓展方案支持,让专卖店的服务达到客户满意,真正做到真正满意消费。

对于有些客户可能会提出能否优惠时,福缘木门能给到的优惠则尽量会给到客户,但是品质一定是保证的。不过多数情况下,福缘木门的客户都愿意为产品的品质买埋单。福缘木门也同样会给予专卖店样品折扣支持,特别优质专卖店给予特殊支持政策。

品牌口碑好且投入热情

当客户愿意为产品、服务埋单后,那就要看后期的上门测量、设计沟通、安装服务等是否做到让客户满意。福缘木门的经销商在客户下单后,提供一系列的免费服务:免费测量、免费设计、免费送合页门吸、免费送货、免费安装、免费产品美容、免费产品清洁、现场监理、免费5年质保。

正因为如此执着“为客户做出产品,做好服务”,福缘木门的团队热情投入,也频频获得更多客户的良好口碑。在2013年,福缘木门更是让产品走出国门,为阿富汗孔子学院提供装饰服务,赢得国内外满满的口碑。更是力推400平米以上实木整装店相继开业,提高客户体验感。

可以说,如此系统化的服务,家装定制系统的完善,福缘木门的一套案例并可让客户马上下单并不奇怪。关键在于,经营者的你学到了福缘木门哪些经营之道了?或许可以考虑加盟福缘木门。

作者/杨安妃

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